Datenschutzerklärung (EU)

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website www.kossen-haustechnik.de verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Michael Kossen | Heizung, Sanitär, Klempnerei und Solartechnik
Inhaber: Michael Kossen
Surwolder Straße 18
26909 Neubörger
Deutschland

Telefon: 04966 – 342
E-Mail: info@kossen-haustechnik.de

2. Überblick

Unsere Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Browser (kein localStorage oder sessionStorage).
Wir verwenden keine Analyse- oder Trackingdienste und keine Werbedienste.
Beim Aufruf der Website werden keine Inhalte von Drittanbietern geladen. Schriftarten, Grafiken, Bilder und Skripte werden von unserem eigenen Webserver ausgeliefert.
Verbindungen zu Google (Karte) oder WhatsApp entstehen erst, wenn Sie dies durch einen Klick ausdrücklich auslösen (siehe Abschnitte 11 und 12).

3. Hosting

Unsere Website wird auf Servern der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf der Website sowie bei der Übermittlung von Formularen werden die dabei anfallenden Daten auf diesen Servern verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unserer Website.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen, die vom Webserver in sogenannten Server-Logfiles erfasst werden können. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des anfragenden Geräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge,
Statuscode der Anfrage (z. B. erfolgreich, nicht gefunden),
zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt,
verwendeter Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Fehler und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies, Speicherung im Endgerät und lokal eingebundene Ressourcen

Unsere Website verwendet keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien zur Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät (insbesondere kein localStorage und kein sessionStorage). Ein Cookie-Banner ist daher nicht vorhanden.

Die auf der Website verwendeten Schriftarten (Montserrat und Open Sans) sowie alle Symbole, Bilder und Skripte sind lokal auf unserem Webserver gespeichert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten- bzw. Content-Delivery-Anbietern hergestellt.

Nur wenn Sie die Google-Karte auf unserer Kontaktseite aktiv laden, gelten für diese die Hinweise in Abschnitt 11; Google kann dann eigene Cookies setzen.

7. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie uns eine Nachricht senden. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben),
Betreff (Pflichtangabe),
Telefonnummer und Nachricht (freiwillige Angaben).

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen.

Eine Einwilligung holen wir für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht ein; über die Verarbeitung informieren wir Sie am Formular durch einen kurzen Datenschutzhinweis mit Verweis auf diese Datenschutzerklärung. Ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage über das Formular nicht bearbeiten. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail.

8. Anfrage zur Heizungssanierung

Auf der Seite „Erneuerbare Energien/Heizung“ können Sie uns über ein Formular eine Anfrage zur Heizungssanierung senden. Dabei verarbeiten wir:

Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse (Pflichtangaben),
Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort, Telefonnummer (freiwillige Angaben),
Angaben zu Ihrem Gebäude und Ihrer Heizungsanlage, z. B. Baujahr des Hauses, Wohnfläche, vorhandene und gewünschte Heizungsart, Baujahr der Heizung, Gasverbrauch und Aufstellort,
von Ihnen hochgeladene Dateien (Fotos, Videos oder Sprachaufnahmen der Heizung und des Heizungsraums) sowie sonstige Hinweise.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihr Vorhaben einzuschätzen und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Eine Einwilligung holen wir dafür nicht ein; am Formular informieren wir Sie durch einen kurzen Datenschutzhinweis.

Bitte achten Sie darauf, dass auf hochgeladenen Fotos, Videos oder Sprachaufnahmen möglichst keine Personen erkennbar bzw. hörbar sind und keine Informationen enthalten sind, die für die Anfrage nicht benötigt werden.

Erlaubt sind Bild-, Video- und Audiodateien mit einer Größe von höchstens 10 MB je Datei und insgesamt 20 MB. Die Dateien werden technisch geprüft (Dateityp und Dateiinhalt) und nicht auf dem Webserver gespeichert (siehe Abschnitt 10).

9. Bewerbungen

Über unser Bewerbungsformular können Sie sich bei uns bewerben. Dabei verarbeiten wir:

die gewünschte Stelle bzw. Ausbildung,
Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse (Pflichtangaben),
Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort, Telefonnummer und eine Nachricht (freiwillige Angaben),
Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF-Dateien (Lebenslauf, Anschreiben, sonstige Dokumente; höchstens 5 MB je Datei und insgesamt 15 MB).

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungs- oder Ausbildungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Hinblick auf ein mögliches Beschäftigungs- oder Ausbildungsverhältnis). Eine Einwilligung holen wir dafür nicht ein; am Formular informieren wir Sie durch einen kurzen Datenschutzhinweis. Bitte senden Sie uns nur Angaben und Unterlagen, die für Ihre Bewerbung erforderlich sind.

Kommt es zu einer Einstellung, werden Ihre Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeitet. Andernfalls speichern wir Ihre Bewerbungsdaten nur so lange, wie dies für das Bewerbungsverfahren, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verteidigung gegen etwaige Rechtsansprüche erforderlich ist. Eine Aufbewahrung für künftige Stellenbesetzungen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Die PDF-Dateien werden technisch geprüft und nicht auf dem Webserver gespeichert (siehe Abschnitt 10). Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zusenden.

10. Übermittlung und Speicherung der Formulardaten

Die Angaben aus den Formularen (Abschnitte 7 bis 9) werden nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert. Nach dem Absenden prüft ein Programm auf unserem Webserver die Eingaben und übermittelt sie einschließlich etwaiger Dateianhänge als E-Mail an unser Postfach. Hochgeladene Dateien werden dabei nur kurzfristig im temporären Speicher des Servers vorgehalten und nach der Verarbeitung automatisch entfernt.

Für den Versand nutzt unser Webserver das bei ALL-INKL eingerichtete E-Mail-Postfach kossen@seitenmailer.de; die Übergabe an den Mailserver erfolgt verschlüsselt (TLS) und mit Anmeldung. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei als Antwortadresse hinterlegt, damit wir Ihnen direkt antworten können.

In unserem E-Mail-Postfach speichern wir Ihre Anfrage bzw. Bewerbung so lange, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten im Fall einer Auftragserteilung, dies erfordern oder Sie in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

11. Google Maps (Zwei-Klick-Lösung)

Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte des Kartendienstes Google Maps anzeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über die aufgerufene Seite an Google übermittelt; Google kann Cookies setzen und die Daten auch auf Servern in den USA verarbeiten. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework), soweit der Empfänger danach zertifiziert ist.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert; laden Sie die Seite neu oder rufen Sie sie erneut auf, wird die Karte erst nach einem erneuten Klick angezeigt. Der Link „Route in Google Maps öffnen“ führt ebenfalls erst nach einem Klick zu Google.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

12. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie unten links ein WhatsApp-Symbol. Ein Klick darauf öffnet ein kleines Chatfenster mit einer Begrüßung und der Schaltfläche „Chat auf WhatsApp starten“. Symbol und Chatfenster sind vollständig auf unserer Website umgesetzt: Beim Aufruf der Website und beim Öffnen des Chatfensters werden keine Daten an WhatsApp übermittelt, keine Inhalte von WhatsApp geladen und keine Cookies gesetzt. Das Chatfenster selbst ist kein Chat; Eingaben sind dort nicht möglich.

Erst wenn Sie auf „Chat auf WhatsApp starten“ klicken, wird WhatsApp (im Browser oder in der WhatsApp-App) mit unserer Rufnummer geöffnet. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet WhatsApp Daten nach eigenen Bestimmungen, unter anderem Ihre Telefonnummer, Geräteinformationen und Kommunikationsinhalte. Dabei kann eine Übermittlung an Unternehmen der Meta-Gruppe, auch in die USA, nicht ausgeschlossen werden.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und die von WhatsApp übermittelten Angaben (z. B. Name und Telefonnummer), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Auftrag oder eine Anfrage dazu geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen auf dem von Ihnen gewählten Weg). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

13. Sicherheitsfunktionen der Formulare

Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch, Spam und automatisierten Angriffen setzen wir folgende technische Maßnahmen ein:

Sicherheitstoken: Beim Aufruf einer Seite mit Formular stellt unser Server ein zufälliges, zeitlich begrenzt gültiges Einmal-Token bereit, das nur im Formular selbst mitgesendet wird. Es wird nicht in Ihrem Browser gespeichert. Bereits verwendete Tokens werden auf dem Server in Form einer nicht umkehrbaren Kennung vermerkt, damit sie nicht erneut verwendet werden können; diese Vermerke enthalten keine Angaben zu Ihrer Person und werden im Rahmen einer regelmäßigen automatischen Bereinigung gelöscht.
Prüfung von Herkunft und Ausfüllzeit: Der Server prüft, ob ein Formular von unserer Website abgesendet wurde und nicht unmittelbar nach dem Aufruf.
Unsichtbares Prüffeld: Ein für Besucher nicht sichtbares Feld dient der Erkennung automatisierter Eingaben.
Begrenzung der Anfragen (Rate-Limiting): Um eine Überlastung zu verhindern, ist die Anzahl der Formularübermittlungen je Besucher begrenzt. Hierfür speichert der Server eine mit einem geheimen Schlüssel gebildete, nicht umkehrbare Kennung (Hash) Ihrer IP-Adresse zusammen mit den Zeitpunkten der Übermittlungen; Ihre IP-Adresse selbst wird dabei nicht im Klartext gespeichert. Zeitpunkte, die außerhalb der Begrenzungszeiträume (höchstens 24 Stunden) liegen, werden nicht mehr berücksichtigt; nicht mehr benötigte Einträge werden im Rahmen einer regelmäßigen automatischen Bereinigung gelöscht.
Technisches Protokoll: Für die Fehleranalyse protokolliert der Server Zeitpunkt, betroffenes Formular, das technische Ergebnis (z. B. „gesendet“ oder „Fehler“) und einen gekürzten Teil der oben genannten Kennung. Formularinhalte, E-Mail-Adressen und IP-Adressen im Klartext werden dabei nicht protokolliert. Die Protokolle werden in Monatsdateien geführt; Dateien, die älter als 90 Tage sind, werden im Rahmen einer regelmäßigen automatischen Bereinigung gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website und im Schutz vor missbräuchlichen Anfragen.

14. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter, etwa zu unseren Partnern und Herstellern. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website; für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der aufgerufenen Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

16. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

18. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich die technische Umsetzung unserer Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.